POLÍTICA DE ENTREGA Y RECOGIDA DE PEDIDOS

1. Modalidad de entrega
Actualmente, los pedidos realizados a través de la tienda online de Jesy Entre Pasteles se entregan mediante recogida en el obrador.

Dirección de recogida:

Jesy Entre Pasteles
Carrer Sant Sebastià, 33
Santa Coloma de Farners

No se realizan envíos mediante mensajería o transporte convencional de los productos de pastelería adquiridos a través de la tienda online.

2. Fecha y horario de recogida
La fecha de recogida será la seleccionada o acordada durante el proceso de compra.

Las recogidas se realizan preferentemente en horario de mañana. Para cualquier otro horario será necesario realizar una consulta previa y recibir confirmación por parte de Jesy Entre Pasteles.

El cliente deberá respetar, en la medida de lo posible, la fecha y el horario acordados para garantizar la correcta conservación y entrega del producto.

3. Identificación del pedido
En el momento de la recogida podrá solicitarse al cliente su nombre, número de pedido o cualquier otro dato necesario para identificar correctamente la compra.

El pedido también podrá ser recogido por otra persona autorizada por el cliente, siempre que facilite los datos necesarios para identificarlo.

4. Revisión del producto en el momento de la entrega
Se recomienda al cliente revisar el producto en el momento de la recogida y comunicar inmediatamente cualquier incidencia visible.

Desde el momento en que el producto es entregado al cliente o a la persona autorizada para recogerlo, será responsabilidad del cliente realizar un transporte y conservación adecuados.

Especialmente en el caso de tartas y productos refrigerados, deberán seguirse las indicaciones de conservación facilitadas por Jesy Entre Pasteles, evitando temperaturas elevadas, exposición directa al sol, movimientos bruscos o cualquier situación que pueda afectar al producto.

Jesy Entre Pasteles no será responsable de los daños producidos después de la entrega cuando sean consecuencia del transporte, manipulación o conservación realizados por el cliente.

5. Entregas especiales, bodas y eventos
Los pedidos de bodas, eventos u otros encargos que incluyan expresamente un servicio de transporte, entrega o montaje por parte de Jesy Entre Pasteles se regirán por las condiciones, lugar, fecha, horario y precio establecidos en el presupuesto o contrato correspondiente.

Estas condiciones específicas prevalecerán sobre la modalidad general de recogida en obrador indicada para los pedidos realizados a través de la tienda online.